初めてハウスクリーニングを依頼する際、やはり不安はあると思います。
お客様からよく私たちに聞かれる質問にお答えします。

  1. Q.1 表示料金以外に追加料金、割増料金はありますか?
  2. Q.2 お支払方法はどうなりますか?
  3. Q.3 お掃除当日に何か用意しておくことはありますか?
  4. Q.4 作業中はずっと家にいた方がよいですか?
  5. Q.5 事故の賠償とかが気になるのですが・・・?
  6. Q.6 仕上がり具合に不明な点があればどうなるのですか?
  7. Q.7 定期清掃を頼んだ際、毎回担当者が変わってしまいますか?
  8. Q.8 営業エリアはどちらになりますか?
  9. Q.9 問合せする時間は何時でも平気ですか?
  10. Q.10 エアコンの効力はエアコンクリーニング後、必ず良くなりますか?
  11. Q.11 市販のエアコン洗浄スプレーをお勧めしないのは何故ですか?
  12. Q.12 家庭用のエアコンは汚れや使用年数で料金は変わらないですか?
  13. Q.13 エアコンクリーニング当日に何か用意しておくことはありますか?
  14. Q.14 エアコンの下にTVやベッドがあってもクリーニング可能ですか?
  15. Q.15 エアコンクリーニング後に故障した場合はどうなりますか?

Q.1 表示料金以外に追加料金、割増料金はありますか?

汚れがひどいからと言って、割増料金をいただくことは基本的にございません。
しかし、駐車スペースの関係で、有料駐車場を使う場合は、お客様と相談の上、一部ご負担していただく場合がございます。

Q.2 お支払方法はどうなりますか?

作業終了後の仕上がりをご確認していただき、その後現金でのお支払いになります。

Q.3 お掃除当日に何か用意しておくことはありますか?

お掃除場所にある小物等は事前に移動をしておいていただけると助かります。
又、車で伺いますので駐車スペースがあると大変助かります。

Q.4 作業中はずっと家にいた方がよいですか?

最初から最後まで立ち会っていただく必要はございません。
最初(作業内容の説明をさせていただきます。)と終了時(仕上がり確認をしてもらいます)のみ、立ち会いをお願いいたしております。

Q.5 事故の賠償とかが気になるのですが・・・?

当社はAIU(賠償保険)に加盟していますのでご安心してください。

Q.6 仕上がり具合に不明な点があればどうなるのですか?

当社はお客様が納得していただけるまで、再作業いたします。
気づいた点がございましたら何でもご連絡ください。

Q.7 定期清掃を頼んだ際、毎回担当者が変わってしまいますか?

クリーンライフ紹介ページの写真の3人が変わることなく担当しますので、ご安心ください。

Q.8 営業エリアはどちらになりますか?

こちらになります。
 
【千葉県】
千葉市稲毛区、中央区、花見川区、緑区、美浜区、市川市、浦安市、船橋市、習志野市、松戸市、鎌ヶ谷市、流山市、野田市、関宿町、柏市、我孫子市、印西市、八千代市、印旛村、本埜村、白井市、四街道市、佐倉市、八街市、山武市など。
 
【東京都】
東京23区など。
 
広い範囲で営業してますので、気軽にお問い合わせください。

Q.9 問合せする時間は何時でも平気ですか?

実際に作業する時間としては土日祝日も可能ですが、お電話での受け付けは日祝日を除く平日の10:00~17:00となります。
 
(メールでのお問い合わせは24時間可能ですが、返信は翌日までお待ちいただく場合があります。)
尚、フリーダイヤル:0120-55-4039 は事業エリア外では使用できませんので、該当の方は恐れ入りますが 受注センター:047-399-4039にお問い合わせ下さい。

Q.10 エアコンの効力はエアコンクリーニング後、必ず良くなりますか?

エアコンの効力ダウンには、いくつかの原因が考えられます。(1)フィルターの目詰まり、(2)熱交換機(冷却ファン)の目詰まり、(3)エアコンガス漏れ・不足、(4)エアコン本体の故障などです。(1)・(2)の場合は、エアコンクリーニングで効きが良くなります。(3)・(4)の場合は、クリーニングでは対応できませんので、各電器メーカーさんにて修理が必要となります。

Q.11 市販のエアコン洗浄スプレーをお勧めしないのは何故ですか?

市販のエアコン洗浄剤は汚れを溶かしてドレーンに流すようになっています。しかし、きちんと水で洗い流すことができないため、熱交換機(冷却ファン)の間に汚れが残って固まってしまい、かえって目詰まりの原因になり、効力ダウンにつながる場合があります。水できちんと洗い流し、汚れを外に出すことが重要になります。

Q.12 家庭用のエアコンは汚れや使用年数で料金は変わらないですか?

はい。汚れ、使用年数により料金が変更になることはありません。ただし、業務仕様の場合は別になります。

Q.13 エアコンクリーニング当日に何か用意しておくことはありますか?

エアコンの正面から作業しますので、エアコン下周辺(約1.5m2)の小物等を事前に移動をしておいていただけると大変助かります。それと電機と水周り(お風呂場、外水道など)をおかりいたしますので宜しくお願いします。

Q.14 エアコンの下にTVやベッドがあってもクリーニング可能ですか?

エアコンの正面約1m手前に脚立が置ければテレビなどは移動せずにそのままエアコンクリーニング出来ます。ベッドがある場合はマットレスを立てるか、そのままカバーを被せて、ベッドの上からでも作業できますので、当日の状況を見て判断し作業いたします。もちろん、ベッドもテレビもきちんと養生し作業をいたします。

Q.15 エアコンクリーニング後に故障した場合はどうなりますか?

万全を期して作業いたしますが、万一、クリーニング後に故障をしてしまった場合でも、当社ではAIU保険に加入しておりますので、ご安心ください。

ハウスクリーニング、エアコンクリーニングはクリーンライフへ

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◆ 受注センター : 047-399-4039
◆ フリーダイヤル : 0120-55-4039
担当者が作業中はお電話に出られない場合があります。
必ず留守番電話にお名前、お電話番号をお入れください。
後ほどこちらからご連絡させていただきます。

  ※事業エリア外ではご利用できません。
◆ 該当の方は、恐れ入りますが受注センターまでご連絡下さい。)
  ※受付時間 : 平日 月~土曜日 10時~17時(日・祝日を除く)
◆ E-MAIL: clean-life@live.jp

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